Notfall? Wir sind für dich da 🚒

An English version of this form can be found here.

Wenn du dringend Hilfe benötigst, verwende bitte unser Notfall-Formular. Gib uns so viele Details wie möglich, damit wir schnell und gezielt reagieren können. Unser Team wird sich umgehend bei dir melden, um dein Anliegen zu klären und dir weiterzuhelfen.

Unser Notfall-Angebot im Überblick

	Mit SLA	Ohne SLA
Verfügbarkeit	24/7 möglich	best effort
Reaktionszeit	bis 1h möglich	best effort
Kosten pro Auslösung	250.00 CHF (inkl. 30min)
Je weitere angebrochene Stunde	250.00 CHF

Fragen & Antworten zu unserem Notfall-Service /

Ja, bitte?

Grundsätzlich kannst du uns zu jedem Anliegen kontaktieren, dass ein durch uns realisiertes Projekt betrifft.

Die initialen Kosten von CHF 250.- werden in jedem Fall fällig. In den ersten 30 Minuten werden wir in Absprache mit dir definieren, ob und wie lange wir die Arbeit fortsetzen.

Mit dem Auslösen des Notfall-Auftrags wird im Hintergrund eine Alarmkette ausgelöst und entsprechend Mitarbeitende aufgeboten. Die Kosten entstehen durch die Bereitstellung der Alarmkette und sind deshalb unabhängig von der Lösung der Problemstellung.

Sobald du das Notfall-Formular ausgefüllt hast, wird dir eine Telefonnummer dargestellt unter der du uns erreichen kannst. Wir rufen dich aber nach dem Ausfüllen des Formulars so schnell wie möglich zurück.

Notfall-Auftrag erstellen

Dein Name

Firma

E-Mail

Telefonnummer

Um welches Projekt geht es?

Problembeschreibung

Ich nehme zur Kenntnis, dass für diesen Notfallauftrag einmalige Kosten von CHF 250.00 (inkl. 30 Minuten) sowie CHF 250.00 für jede weitere angebrochene Stunde fällig werden und bin damit einverstanden.*