Betrieb & Weiterentwicklung
Viele Projekte werden gebaut und dann sich selbst überlassen. Das Team, das die Software entwickelt hat, ist schon beim nächsten Kunden. Security-Updates bleiben aus, kleine Fehler werden ignoriert, und wenn sich das Geschäft verändert, passt die Software nicht mehr.
Bei uns ist das anders. Betrieb und Weiterentwicklung ist der Kern einer langfristigen Partnerschaft.
Das Ergebnis: Kunden wie ANiFiT arbeiten seit über 10 Jahren mit uns. Nicht aus Vertragspflicht, sondern weil die Plattform jedes Jahr wertvoller wird und mit dem Geschäft mitwächst.
Zwei Modelle
SLA-Betrieb
Deine Applikation läuft, und du willst, dass das so bleibt. Der SLA-Betrieb umfasst Monitoring, Security-Updates, Support und Incident Response. Du weisst jederzeit, wie es um dein System steht. Wenn etwas passiert, reagieren wir.
Starte mit einem Tech Health Check, um den aktuellen Zustand deiner Applikation zu bewerten.
Drei Stufen, je nach Kritikalität und Response-Anforderung:
- Bronze: für Systeme, die wichtig sind, aber keinen 24/7-Betrieb brauchen. Monatliche Security-Updates, Monitoring der Verfügbarkeit, E-Mail-Support mit Response innerhalb von 2 Arbeitstagen.
- Silber: für geschäftskritische Applikationen mit schnelleren Response-Zeiten. Wöchentliche Updates, erweitertes Monitoring (Performance, Error-Rates), Support mit Response innerhalb von 8 Stunden. Quartals-Review des Systemzustands.
- Gold: für Systeme, bei denen Ausfallzeit direkt Umsatz kostet. Proaktives Monitoring mit Alerting, Priority-Support mit Response innerhalb von 4 Stunden, monatliches Reporting.
Partner-Retainer
Mehr als nur Betrieb. Ein festes monatliches Budget, ein benannter Lead Developer, ein monatliches Strategie-Meeting. Du musst nicht erst fragen, Mitdenken ist Standard.
Der Retainer umfasst proaktive Weiterentwicklung, einen Technologie-Radar für dein System und die Möglichkeit, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren. Kein Offerten-Ping-Pong für jeden kleinen Change. Dein Lead Developer kennt dein System, dein Geschäft und deine Prioritäten.
Das ist der Unterschied zwischen Dienstleister und Partner.
Deine Daten, deine Regeln
Schweizer Hosting als Standard: Entwicklung, Hosting und Betrieb in der Schweiz, kein Kleingedrucktes. Für Unternehmen in regulierten Branchen ist das nicht optional, sondern Voraussetzung. Setzt deine Organisation auf AWS, Azure oder eine andere Plattform, betreiben wir deine Applikation auch dort.
Nicht nur am Laufen halten. Mitdenken.
Wir halten dein System am Laufen und passen die Plattform an, wenn sich dein Geschäft verändert. Veraltete Technologie, entstehende Bottlenecks, neue Möglichkeiten: das sprechen wir an, auch ungefragt.
Braucht eine Dependency ein Security-Update, warten wir nicht auf deine Anfrage. Bricht eine neue Browser-Version dein Interface, fixen wir es, bevor Nutzer:innen es melden. Nähert sich eine Technologie dem End-of-Life, ist die Migration längst geplant, bevor es brennt.
Referenzen
E-Commerce
ANiFiT AG
Über 200 automatisch generierte Berater:innen-Shops. Lager- und Kundendaten in Echtzeit mit dem ERP synchronisiert. Sogar Postkarten verschickt der Shop automatisch.
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Verbände
Jungwacht Blauring Schweiz
Eine Neos-Plattform für über 200 Schar-Websites. Der Schar-Finder ist in Echtzeit an die Mitgliederverwaltung angebunden. Betrieb und Weiterentwicklung aus einer Hand.
Mehr erfahrenFAQs /
Fragen zu Betrieb & Entwicklung /
Ja. Der SLA-Betrieb ist eigenständig buchbar. Aber die Kombination bringt den meisten Wert, weil dein System nicht nur stabil bleibt, sondern auch mit deinem Geschäft mitwächst.
Kein Problem. Wir arbeiten mit deiner bestehenden Infrastruktur oder migrieren auf unsere. Entscheidend ist, dass Betrieb und Entwicklung aufeinander abgestimmt sind.
Wenn du regelmässig Weiterentwicklungen brauchst und nicht für jeden Change eine separate Offerte einholen willst. Ab dem Punkt, an dem du mindestens monatlich Anpassungen an deinem System vornimmst, ist der Retainer effizienter und planbarer.
Du bekommst den Code, die Dokumentation und ein sauberes Handover. Kein Lock-in. Deine Software gehört dir. Von Anfang an so angelegt.
Kontakt
Deine Ansprechperson 🤝 /
Roger Wicki
"Lass uns über deine Plattform reden. Du hast ein System im Betrieb und suchst einen Partner, der mitdenkt? Starte mit einem Tech Health Check für eine objektive Bestandsaufnahme. Oder nimm direkt Kontakt auf."
✉️ E-Mail schreiben: roger.wicki@ongoing.ch
🤙 Ruf mich an: +41 41 552 13 51
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Im nächsten Schritt fragen wir dich noch nach deiner E-Mail Adresse.
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