Ein schöner Screen beantwortet noch keine UX-Frage
Nehmen wir als Beispiel eine Navigation, die in Zukunft wachsen soll. Die wichtigsten Bereiche sollen auf dem Smartphone direkt erreichbar bleiben. KI kann dafür schnell mehrere attraktive Vorschläge erstellen. Ob diese auch mit einem zusätzlichen Menüpunkt, längeren Bezeichnungen oder einer anderen Sprache funktionieren, zeigt der erste Screen aber noch nicht.
Hier beginnt die Arbeit, die mich als UX-Designerin beschäftigt. Welche Bereiche werden wirklich häufig gebraucht? Was müssen Nutzerinnen und Nutzer sofort finden? Welche Informationen helfen ihnen, und welche machen die Oberfläche nur voller?
Dazu kommen die weniger sichtbaren Zustände: eine erfolglose Suche, fehlende Berechtigungen, eine Fehlermeldung oder ein Formular mit unvollständigen Angaben. Ein Design muss auch dann verständlich bleiben, wenn nicht alles nach Plan läuft.
KI kann mich auf solche Lücken aufmerksam machen. Sie weiss dadurch aber noch nicht, wie die Menschen in einem konkreten Projekt tatsächlich handeln. Ihre Vorschläge bleiben Annahmen, die wir mit unserem Wissen über die Zielgruppe und, wo möglich, mit Nutzertests prüfen müssen.
Für dich als Projektleiter:in oder Entscheider:in lohnt es sich, bei der Besprechung genau diese Situationen durchzugehen. Lass dir den Entwurf mit längeren Texten, zusätzlichen Inhalten oder in einer anderen Sprache zeigen. Frage nach, was bei Fehlern passiert und wie die Gestaltung zu eurer Marke passt. Besprecht auch, welche Annahmen über die Zielgruppe noch geprüft werden müssen. So könnt ihr gemeinsam einschätzen, wie weit der Entwurf ist und welche Arbeit vor der Umsetzung noch ansteht.